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2015/4/7

美國清潔公司的運作與管理方式

雙手笨拙且討厭打掃的人也能變動富翁?美國紐約清潔公司Handy開拓人漢拉恩(Oisin Hanrahan)即便一個定例。
Handy成立於2012年,只要變成該公司會員,就能巡行網站或行動建議用程式(App)請人到家裡打掃、修水管、地板拋光越來越組合傢俱。Handy會員須一開始填寫電子表格,知會Handy自己的地點、強求及務求的時間,Handy會根據這些資訊報價。
漢拉恩是在與Handy另一名初創人杜瓦(Umang Dua)在波士頓同居時有了創辦Handy的作法。發端他們正在念哈佛商學院,常難以找到他們能自信的人來打掃公寓或修理屋內設施,就此萌生自己創立一家公司提供這些服務的念頭。
如今Handy已是一家全年營收達1.08億美元、有數十萬名居家清潔會員且有5,000多位專業投效人員的公司,效死界線拓展到加拿大和英國。漢拉恩說:「怎的指定行旅喜好你的平台?這與你有多少人能首倡效死有關。Handy已是這個產業中範圍最大的,擁有最多效死人員。」
漢拉恩出生於愛爾蘭都柏林,還在聖三一大學念書時就改變了房地產開發公司。肇始愛爾蘭房市正蓬勃興起,但漢拉恩以為轉戰海外更有利可圖,發端在匈牙利首都布達佩斯收購公寓。漢拉恩買下公寓後會先改建一番,再以比收購價位高出很多的價碼出售。
這代表每周末漢拉恩的同學在都柏林享受夜生活時,他卻得常在布達佩斯工作。漢拉恩說:「我的大學朋友主持這太瘋狂了…但事後我在布達佩斯已有35到40名雇員。」直到2008年漢拉恩才因為天地金融局面,把匈牙利的房地產果實賣掉。
漢拉恩很領悟對創業家言談速度很要點,為了擊退其他商業模式與Handy一樣的新創公司,漢拉恩和杜瓦盼望以最急促度搶攻戰場。他們短短幾周內就取得創投資金業者投資5萬美元,2012年9月又取得200萬美元。
Handy篩選清潔工和技工的絕招很嚴格,建議徵者填好申請表格後Handy會先打電話訪問,過後又施以對話。Handy也會研討建議徵者的背景,以定局他們沒有任何犯罪前科。
完成效命後,Handy會期求客戶倡議意見,並為效命員工評分,向來拿到低分的人會被Handy除名。倘若客戶勢派惡劣,Handy的效死員工也應許上進回報。

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